Tourism

Die Herausforderung

Club Med’s Hauptziel ist die Qualität der Customer Journey innerhalb der Shops zu verbessern. Bisher waren Kunden es gewohnt ihren nächsten Urlaub aus dem Katalog und mittels Fotos auszusuchen. Nun wollte Club Med eine innovative Erfahrung anbieten um den Entscheidungsprozess stärker emotional aufzuladen.

Wie erhöhe ich die Conversion Rate und verbessere die Nutzererfahrung für die Kunden?

Unsere Lösung

Es wurde eine Application entwickelt, welche eine 360°-Ansicht in Form von Videos für die verschiedenen Clubs ermöglicht. Diese Erfahrung konnten alle Kunden in den Geschäften von Club Med ausprobieren. Als erstes entscheiden die Kunden, welches Hotel sie umfassend sehen wollen um sich dann Swimming Pool, Schlafräume, Restaurants und Strand in der virtuellen Welt anzusehen.

Here are some other clients in the same industry

brussels-airlinesthomascook