Tourisme

Le Challenge

Club Med s’est donné pour objectif d’améliorer la qualité du processus de vente en boutique, notamment en invitant leurs clients à se projeter dans les différents clubs du groupe. Les clients avaient pour habitude de choisir leur future destination de vacances sur base d’un catalogue papier et de photos. Club Med souhaitait donc leur offrir une expérience immersive et innovante pour qu’ils puissent se projeter dans les clubs de vacances proposés, et ainsi apporter une valeur émotionnelle à l’expérience.

Comment améliorer le taux de conversion et enrichir l’expérience client ?

Notre Solution

Pour aider la force de vente, une application smartphone cardboard avec du contenu 360° des différents villages. Cette expérience immersive est accessible à tous en boutique.

Pour amener les potentiels futurs clients au plus près de leurs vacances, Tapptic a développé une application mobile pensée et conçue pour proposer des vidéos 360° visionnables soit avec un cardboard soit directement sur smartphones. Le client choisit d’abord le club qu’il veut découvrir en immersion pour ensuite découvrir tous les aspects du club en vision 360° (piscine, chambre, restaurant, plage, …). Pour effectuer son choix, le client n’a plus l’impression d’acheter sur catalogue mais bel et bien de profiter d’une réelle expérience depuis la boutique Club Med.

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