Turystyka

Problem

Głównym celem biura podróży Club Med jest poprawienie jakości procesu sprzedaży. Dotychczas klienci wybierali wakacje z katalogu lub ze zdjęć. Club Med chce zaoferować im niezapomniane i innowacyjne doświadczenie, tak by mogli oni przenieść się „na żywo” do oferowanych ośrodków wypoczynkowych, tym samym zwiększając emocjonalną siłę oddziaływania całego doświadczenia.

Jak zwiększyć współczynnik konwersji i poprawić poziom zadowolenia klienta?

Nasze rozwiązanie

Opracowaliśmy aplikację na platformę wirtualnej rzeczywistości do oglądania rozmaitych kurortów w filmach 360 stopni. To niezapomniane doświadczenie jest dostępne dla wszystkich klientów w biurach podróży.

Tapptic stworzył aplikację pozwalającą oglądać filmy w 360 stopniach na smartfonach lub w okularach wirtualnej rzeczywistości. Klienci najpierw wybierają, który hotel chcą zobaczyć w wirtualnej rzeczywistości, a następnie odkrywają wszystkie dostępne udogodnienia (basen, sypialnie, restaurację, plażę itd.) w 360-stopniowej perspektywie. Dokonywanie wyboru nie odbywa się już poprzez oglądanie hoteli w katalogu, lecz poprzez przeżywanie doświadczenia VR w biurze podróży Club Med.

Oto kilku innych klientów z tej samej branży

brussels-airlinesthomascook